【しょうもない話】電話エピソード　～取次ぎ編～

電話の取次ぎができない人って、周りにいますか？

どうも！躾に自信がないranです。

今日は志向を変えて、身近で体験したしょうもない話を紹介します。

▲電話相手：もしもし！▲▲ですが、＠＠補佐いますか？
○新人Ａ　：はい。います。

５秒程経過（受話器を握ったまま取り次ぐ気配がない新人Ａ）

◆Ａの隣にいるＢ子：Ａさん、誰からの電話で、誰あてなの？
○新人Ａ　：説明

◆Ｂ子　　：早く電話を＠＠補佐に転送して！
○新人Ａ　：はぁ。（転送する）

ひどい電話の取次ぎ後に、Ｂ子は、とうとうと、新人Ａに説明。（お説教ではない）

◆Ｂ子

：あのね、電話が鳴ったら２コール以内に電話を取ってね。

　んで、相手が＠＠さんいますか？って聞いたら、はい、おります。

で止めるんじゃなくて、替わりますので少々お待ちください。
って相手に伝えて、＠＠さんに替わるんだよ。

そして、＠＠さんには、誰からかかってきたのか教えてから取り次ぐんだよ？

○新人Ａ　：はぁ。　

何、このやりとり！

Ｂ子、あんたエライよ！叱らずに基礎の基礎から教えるなんて！

逆に新人Ａ、あんた最悪過ぎる！

先輩とのやりとりも含め、電話の対応が酷すぎる。。

ちなみにＢ子は、事前に見本として電話対応を数回見せています。
にも関わらず、新人Ａは何も学び取っていない！

どういうこと？馬鹿なの？

ねぇ！君、馬鹿なの？？（思わず２回言っちゃう。。心の中だけど）

仕事以前に、初歩的なことができていないことに愕然とした体験でした。

気楽にたのしく